云南公司注销 13987647497云南注销公司

前海人寿构建客户服务体系 传递“有特色、有温度、有影响”的服务

咨询电话:13987647497
点击统计:77  发布时间:2019-04-03 22:03:09

2019年1—3月,前海人寿各地的分公司纷纷邀请当地VIP客户及其家属观看《流浪地球》《惊奇队长》《阿丽塔:战斗天使》《疯狂的外星人》等影片。

两个月间,前海人寿保险股份有限公司(简称“前海人寿”)共在43个城市举办了69场观影活动,吸引超过万名VIP客户参与。目前,观影活动已暂告一段落。

image.png

客户活动是前海人寿客户服务体系里的一部分,前海人寿经过7年的探索,逐渐实现从“保险服务的提供者”向“客户的保险服务管家”的转变。未来,前海人寿将通过打造产品、服务、养老、医疗、科技等系统化运营的生态体系,进一步提升客户服务水准,提升保险价值。

客户服务活动:贯穿2019年全年

为提升客户服务体验,前海人寿在2019年全面升级客户服务活动,共分为贯穿全年的3个系列,分别是:“新起点·同心同行”VIP观影季、“馨服务•关爱始终”第四届客户服务节、“心感恩•为爱到达” 感恩季。

“新起点·同心同行”VIP观影活动在1—3月份举行,前海人寿各地的分支机构与当地优质影院合作,邀请客户观看热门高票房电影。本系列活动覆盖上海、广州、深圳、东莞、佛山、成都、连云港、盐城、无锡等43个城市的VIP客户。目前,前海人寿已举办了69场VIP观影活动,观影活动已暂告一段落。

5—8月,是前海人寿“馨服务•关爱始终”第四届客户服务节的举办时间。跟往年一脉相承,本届客服节将以精彩的线上开幕式拉开序幕,线下活动以亲子活动为主线。本届客服节新增“服务篇”,安排专人对客户进行回访,与客户深入交流,了解客户需求和建议。另外,前海人寿还将在客服节期间推出各类专属保险产品,为客户提供更完善的保险保障。

10—12月份,前海人寿将推出“心感恩·为爱到达”—感恩季活动,邀请客户围绕“感恩”进行创作,创作形式可以是摄影、小视频制作、故事、书信等,表达客户对Ta的感恩。前海人寿将组织评审团,评选出情感真挚的作品进行展示,传播爱与责任。

打造“保障、医养、出行”服务体系 做客户的服务管家

前海人寿以客户为中心,不断深化创新服务,这不仅体现在客户服务活动中,更体现在前海人寿日益壮大的保险服务体系。经过7年的发展,前海人寿除了向客户提供基础的保险保障服务以外,还建立涵盖养老、国内医疗、海外医疗、贵宾出行的全方位保险服务体系。

在基础保险保障服务方面,前海人寿注重保险信息化技术创新与运用,改变了传统通过纸质单证作业的方式,客户可通过手机线上办理业务,大幅简化操作流程。得益于技术创新,前海人寿在2018年创下9分钟完成理赔结算的记录。

前海人寿积极布局养老产业,打造集“生活服务、健康管理、学习娱乐、卓越理财、候鸟养老”于一体的高品质生活家园,助力客户解决的养老难题,缓解人口老龄化压力。前海人寿投入兴建的首家养老机构--深圳幸福之家已在2018年开业运营,推出“保险+养老”的特色养老服务

在医疗服务方面,前海人寿正在广东、广西、陕西等多个省份及地区投资建设医院、门诊部、健康管理中心和综合老年公寓,打造“保险+医院”的特色医疗服务。目前,为帮助客户解决就医难题,前海人寿整合国内外一流健康管理资源,为客户及其家人提供国内就医绿色通道服务,海外二次诊疗和海外就医服务。前海人寿现已整合国内133个城市的534家三级甲等医院,为客户提供预约就医、陪诊、取药送药、安排住院、复查提醒、提供专业就医意见等服务;已与美国、德国、日本、新加坡、韩国等国家的60多家医疗机构展开合作,为客户提供预约就诊、申请医疗申请函、办理医疗签证、翻译陪诊等全球医疗服务。

此外,前海人寿还为VIP客户提供贵宾出行服务,服务覆盖境内外近500家机场和高铁站。

前海人寿客户服务部相关人士对记者表示:“随着客户服务体系的日益完善,保险公司已不仅是保险保障服务的提供者。前海人寿已可以为客户提供涵盖保险、医疗、养老、出行的全方位保险服务,成为客户服务管家。我们将继续加强客户服务工作,为客户提供有特色、有温度、有影响的服务。”


信息推荐

¤国米阿根廷众将祝福G20峰会,要用足球连接世界各地 11月30日,二十国集团(G20)领导人第十三次峰会正在阿根廷首都布宜诺斯艾利斯举行。国际米兰足球俱乐部副主席萨内蒂、携两名阿根廷籍球员伊卡尔迪和劳塔罗-马丁内斯通过视频第一时间对G20峰会表达了祝福

¤成本持续上升,红黄蓝三季度毛利率下降 北京时间11月29日,红黄蓝教育(NYSE:RYB)发布截至2018年9月30日第三季度未经审计财务业绩报告。本季度归属于股东的净损失为430万美元,去年同期归属于股东的净利润为160万美元

¤滴滴试运行“公众评议会”邀请各界共同探讨平台难题  为进一步广泛听取社会各界的声音,满足公众便捷安全的出行需求,11月2日,滴滴“公众评议会”上线试运行,针对平台面临的难题和挑战,长期征求意见和建议,邀请社会各界参与共建共治,共同建立安全健康的出行生态

¤芜湖市个私党委举办党组织书记培训班       为贯彻落实十九大精神,进一步提升基层党组织党建工作水平,10月24-26日,芜湖市个私党委在市委党校举办了2018年度基层党组织书记培训班

¤赵小兰之母传记北京发布 “华人船王”、美国福茂集团创办人赵锡成已故妻子、美国历史上第一位进入内阁的华裔赵小兰之母——赵朱木兰的传记《淡定自在》新书发布会于10月31日在京举行。本次活动由中国人民对外友好协会、中国财富传媒集团联合主办

¤筑牢高质量发展的市场监管基石   新时代我国经济发展的基本特征,就是经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。在实现高质量发展的过程中,处理好政府与市场的关系是关键

¤昆明房地产公司的注册条件 及相关费用 房地产公司经营范围包括哪些主要经营范围:房地产开发与咨询。可兼经营范围:建筑装潢及施工(凭许可资质经营),房屋租赁,物业管理,物业服务,投资咨询、商务咨询;实业投资;投资管理;销售建筑装潢材料,卫生洁具,木材,水暖器材

¤注销公司要多久?程序是什么                      一、企业注销流程及时间如果不想再继续经营公司了,最好的处理办法是及时注销,因为继续拖下去还会产生税务问题和企业信用问题,最后影响到自己。注销流程可以分为两种:一般注销和简易注销

¤中信信托荣膺“2018卓越竞争力家族信托品牌” 12月11日,2018(第十届)卓越竞争力金融峰会在京举行。本届论坛的主题为“新使命 新赛道 新征程”。作为峰会的重要组成部分,在“2018卓越竞争力金融机构颁奖盛典”上,中信信托荣膺“2018卓越竞争力家族信托品牌”

¤平安证券荣膺“2018卓越竞争力综合证券公司” 12月11日,2018(第十届)卓越竞争力金融峰会在京举行。本届论坛的主题为“新使命 新赛道 新征程”。作为峰会的重要组成部分,在“2018卓越竞争力金融机构颁奖盛典”上,平安证券荣膺“2018卓越竞争力综合证券公司”

返回首页
返回首页
拨打电话
拨打电话
短信咨询
短信咨询