旅游酒店--APP应用行业趋势

当今社会是信息化的社会，现今以手机，平板电脑为代表的移动终端极大的改变了人们的生产，生活方式：APP应用作为移动终端的重要组成部分更是进入了高速发展期，各种各样的APP应运而生，与酒店行业相结合的酒店APP也是其中之一。下面我们就来分析一下现今酒店APP应用的优势和设计开发与应用中所存在的一些应对措施。

酒店APP特色：

酒店APP开发以满足客户体验为中心，促进客户管理的质量提升，通过加强酒店预订管理、入住管理等流程，提升酒店的客户管理效率和质量；

打造别具一格的服务体验才能够吸引顾客，开拓客源，提高酒店的营业收入，促进酒店的发展；

利用酒店应用软件，提升酒店服务质量。通过从客户身份、相关需求、消费方式等方面进行数据整理和档案归类，改善服务的模式。

酒店APP开发功能：

1、产品展示：用户可以通过手机在任何地方、任何时间浏览酒店/餐厅菜品、客房、会议室等产品信息，了解餐厅各菜品佳肴、酒店各中客房的价格，并可以将相关产品快速分享到微博及微信。

2、优惠劵发放：用户可以通过手机下载、使用优惠券，企业通过优惠券可以带来新客户，留住老客户的同时，增加了APP的宣传推广力度，一举多得。

3、会员积分管理：用户通过APP平台各种常态化行为（如注册、登录、参与活动分享微博/微信等）可获取积分奖励，以及做等价交换。同时，还可以查询积分的明细信息。

4、电子地图导航：基于客户端内嵌的高德地图，系统能为顾客提供酒店/餐厅地址、乘车路线及联系方式，方便顾客轻松找到餐厅位置，节省时间。

5、礼宾服务：服务是酒店看重的，酒店的客人安装了酒店App应用后，可以进行深度的操作。比如，查询周边的景点信息。以及为用户提供自助办理入住和离店的手续。

6、预定功能：为用户提供在线预定入住服务，及其他健身房、SPA和客房服务等等。

7、移动在线支付：用户预定之后可以选择移动在线支付，这点主要是方便于酒店直接把钱转入到公司账户，有利于资金链。

就此解决

酒店APP开发概述：

酒店行业APP定制开发是专门为大型酒店、连锁酒店专门打造的移动手机客户端，是一款集酒店品牌推广、酒店服务为一体的宾馆app定制开发，通过酒店APP客户端，用户可以通过入住日期、退房日期查询，帮助住客更好的享受酒店餐饮、休闲娱乐、高档公寓客房预订等酒店优质服务，提高住客满意度。

传统酒店行业普遍存在寻找客户成本高的问题，难以找到目标客户群，进行准确的市场定位；客户粘性差：与客户的交流互动有局限性，难以培养用户粘性以及培养客户忠诚度；客户关系管理不完善：客户信息分散，不能充分挖掘其价值是面临的关键问题，难以实现二次消费。